13.02.2012 01220 Yeni özet beyan, kağıtsız beyanname ve NCTS sisteminde Yerel yardım ve danışma masaları HÖ

HİZMETE ÖZEL

T.C.

GÜMRÜK VE TİCARET BAKANLIĞI

Risk Yönetimi ve Kontrol Genel Müdürlüğü

Sayı :B.21.0.RKG.0.00.06.00- 010.07.01

Konu :Yerel yardım ve danışma masaları

13.02.2012 / 01220

GÜMRÜK VE TİCARET BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜNE

İlgi: 24.01.2012 tarihli ve 675 sayılı yazımız.

İlgide kayıtlı yazımızda yükümlülerin, yeni elektronik program ve uygulamalar hakkındaki sorunlarını mahallinde en kısa zaman içerisinde çözümlemek, çözümlenemeyen sorunları gümrük idarelerinin çözüm önerileri ve Bölge Müdürlüğü mütalaasıyla en seri vasıtalarla Bakanlığımıza iletmek üzere, Bölge Müdürlüklerinde ve/veya gerekli görülecek gümrük müdürlüklerinde, "ORTAK TRANSİT PROGRAMI (NCTS), YENİ ÖZET BEYAN VE KAĞITSIZ BEYANNAME YEREL YARDIM VE DANIŞMA MASALARI"nın oluşturulması yönünde talimat verilmişti. Bu kapsamda;

1- Elektronik sistemlerde yaşanan sorunlara ilişkin olarak gerek yükümlülerden gerekse gümrük idaresi personelinden yardım masalarına iletilen sorunların ve bilgi taleplerinin öncelikli olarak yardım masalarında görevli personel tarafından karşılanması, yükümlülerin doğrudan Genel Müdürlüğümüze yönlendirilmemesi,